365rajaKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan 365raja dan bagaimana kami melindungi data tersebut. Kami percaya bahwa transparansi tentang pengumpulan dan penggunaan data adalah bagian penting dari kepercayaan pengguna. Setiap informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami — baik saat mendaftar, melakukan deposit melalui DANA atau e-wallet, atau menghubungi dukungan pelanggan kami — dienkripsi dan disimpan dengan aman di server 365raja yang dilindungi.

Kami mengumpulkan data hanya untuk tujuan yang diperlukan untuk mengoperasikan platform 365raja Anda dengan aman, memproses transaksi keuangan Anda, dan mematuhi persyaratan hukum. Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kebijakan ini mencakup apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, siapa yang memiliki akses, dan hak Anda untuk mengakses atau menghapus data Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi 365raja ini atau tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi tim dukungan kami melalui saluran yang tersedia di situs ini.

Data yang Kami Kumpulkan di 365raja

Ketika Anda membuat akun 365raja, kami mengumpulkan nama lengkap Anda, tanggal lahir, alamat email, dan nomor ponsel. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun Anda dan untuk menghubungi Anda tentang akun atau promosi khusus. Kami juga mengumpulkan alamat tempat tinggal Anda sebagai bagian dari persyaratan Know Your Customer (KYC) kami, yang membantu kami memverifikasi identitas Anda dan mematuhi peraturan anti-pencucian uang (AML).

Sebagai bagian dari verifikasi identitas, kami meminta salinan dokumen identitas resmi — seperti KTP, paspor, atau dokumen identitas yang diakui secara hukum. Kami menggunakan teknologi verifikasi otomatis untuk memeriksa keaslian dokumen dan mencocokkannya dengan nama dan informasi lainnya yang Anda berikan. Dokumen asli disimpan dalam format terenkripsi dan hanya dapat diakses oleh personel 365raja yang berwenang yang terlibat dalam verifikasi akun.

Ketika Anda melakukan transaksi di 365raja — baik deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau transfer bank e-wallet, mobile banking, local payment, online payment — kami mencatat jumlah, tanggal, waktu, dan metode pembayaran. Kami juga melacak aktivitas akun Anda, termasuk permainan yang Anda mainkan, waktu Anda bermain, dan kemenangan atau kerugian Anda. Data ini digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah fraud, dan mematuhi persyaratan pelaporan keuangan.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di 365raja

Kami menggunakan data pribadi Anda terutama untuk mengoperasikan platform 365raja dan memberikan layanan yang Anda minta. Ini termasuk memproses deposit dan penarikan Anda, mengirimkan konfirmasi transaksi, dan merespons pertanyaan dukungan pelanggan Anda. Kami juga menggunakan data Anda untuk memverifikasi identitas Anda, mencegah fraud, dan mematuhi kewajiban hukum dan peraturan.

Kami dapat mengirimkan notifikasi email atau push kepada Anda tentang pembaruan akun Anda, perubahan kebijakan, promosi khusus, atau fitur baru di 365raja. Anda dapat mengelola preferensi notifikasi Anda dari menu pengaturan akun Anda kapan saja. Kami tidak akan mengirimkan pesan pemasaran kepada Anda tanpa persetujuan Anda terlebih dahulu, dan Anda selalu dapat memilih untuk berhenti berlangganan dari komunikasi pemasaran kami.

Kami menggunakan data agregat tentang penggunaan platform 365raja untuk meningkatkan layanan kami. Misalnya, kami menganalisis permainan mana yang paling populer, jam berapa pengguna paling sering aktif, dan metode pembayaran mana yang digunakan oleh sebagian besar pengguna dari Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan. Analisis ini membantu kami mengoptimalkan platform, menambahkan fitur baru, dan meningkatkan dukungan pelanggan kami. Data agregat ini tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi.

Penyimpanan dan Keamanan Data di 365raja

Kami menyimpan semua data pribadi Anda di server 365raja yang diamankan dengan enkripsi tingkat bank. Setiap koneksi antara perangkat Anda dan server kami dienkripsi menggunakan protokol HTTPS, memastikan bahwa tidak ada orang lain dapat menangkap atau membaca komunikasi Anda. Kami menggunakan firewall, sistem deteksi intrusi, dan audit keamanan rutin untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah.

Kami membatasi akses ke data pribadi Anda hanya kepada karyawan 365raja yang memerlukan akses untuk melakukan pekerjaan mereka — seperti tim verifikasi akun, dukungan pelanggan, atau kepatuhan peraturan. Setiap karyawan yang menangani data pribadi Anda menandatangani perjanjian kerahasiaan dan dilatih tentang praktik privasi 365raja. Kami tidak pernah membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan terusan dari Anda, kecuali sebagaimana yang diperlukan oleh hukum atau untuk memproses transaksi keuangan Anda.

Hak Anda Terkait Data di 365raja

Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda yang kami simpan di akun 365raja Anda. Anda dapat melihat informasi profil Anda, riwayat transaksi, dan riwayat aktivitas permainan kapan saja dari menu pengaturan akun Anda. Jika Anda ingin meminta salinan lengkap semua data pribadi Anda yang kami miliki, hubungi tim dukungan kami, dan kami akan menyediakan laporan dalam format yang dapat dibaca mesin dalam waktu standar kami.

Anda juga memiliki hak untuk meminta kami menghapus data pribadi Anda. Namun, kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk memenuhi kewajiban hukum kami — seperti catatan transaksi untuk kepatuhan pajak atau peraturan anti-pencucian uang. Jika Anda ingin menghapus akun 365raja Anda dan semua data terkait, hubungi kami, dan kami akan memandu Anda melalui proses penutupan akun dan penghapusan data yang sesuai dengan hukum yang berlaku.

Jika Anda percaya bahwa data pribadi Anda yang kami simpan tidak akurat atau tidak lengkap, Anda dapat meminta kami untuk memperbarui atau memperbaikinya. Hubungi tim dukungan 365raja kami, dan kami akan memverifikasi permintaan Anda dan melakukan perubahan yang diperlukan dalam waktu standar kami.

Penyedia Pihak Ketiga dan Transfer Data di 365raja

Kami bekerja dengan penyedia pihak ketiga terpilih untuk mengoperasikan platform 365raja — seperti pemroses pembayaran, penyedia hosting cloud, dan platform verifikasi identitas. Penyedia ini hanya memiliki akses ke data yang mereka butuhkan untuk memberikan layanan mereka, dan mereka menandatangani perjanjian kerahasiaan yang ketat dengan 365raja. Kami memilih penyedia berdasarkan komitmen keamanan dan privasi mereka.

Beberapa server 365raja mungkin berada di luar negara Anda — terutama jika Anda mengakses dari Idul Fitri atau Idul Adha di seluruh zona waktu Indonesia. Dengan menggunakan 365raja, Anda menerima bahwa data Anda mungkin ditransfer ke dan disimpan di negara lain, di mana mungkin terdapat standar privasi yang berbeda dari yurisdiksi Anda. Namun, kami memastikan bahwa transfer data ini dilindungi oleh perjanjian keamanan internasional dan enkripsi tingkat enterprise.

Retensi Data dan Penghapusan di 365raja

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun 365raja Anda aktif dan untuk jangka waktu tertentu setelahnya untuk memenuhi kewajiban hukum kami. Catatan transaksi keuangan biasanya disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan pajak dan peraturan. Dokumen verifikasi identitas disimpan selama akun Anda aktif dan untuk waktu yang wajar setelahnya sebagai cadangan dalam kasus perselisihan atau penyelidikan fraud.

Jika Anda menghapus akun 365raja Anda, kami akan menghapus data pribadi Anda yang tidak perlu lagi untuk beroperasi, tetapi kami mungkin mempertahankan data tertentu sebagaimana yang diperlukan oleh hukum. Kami tidak akan menggunakan data yang disimpan untuk tujuan apapun kecuali kepatuhan hukum atau penyelesaian perselisihan.

Perubahan pada Kebijakan Privasi 365raja

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau untuk mematuhi persyaratan hukum baru. Jika kami melakukan perubahan materi, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau notifikasi di akun 365raja Anda sebelum perubahan diterapkan. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform 365raja setelah notifikasi seperti itu dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.

Kami merekomendasikan untuk secara berkala meninjau halaman kebijakan privasi 365raja ini untuk tetap terinformasi tentang bagaimana kami melindungi data Anda. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan kami yang diperbarui, Anda dapat meminta kami menghapus akun Anda dan data pribadi Anda sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.

Hubungi Kami tentang Privasi di 365raja

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi 365raja atau tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi kami melalui saluran dukungan yang tersedia di situs kami. Tim dukungan privasi kami akan merespons pertanyaan Anda dalam waktu standar kami — biasanya dalam 24 hingga 48 jam selama hari kerja. Anda juga dapat menghubungi kami melalui email untuk pertanyaan privasi yang lebih kompleks atau untuk mengajukan permintaan akses data.

Panduan Terkait untuk Pengguna 365raja